Preguntas frecuentes sobre seguros de viaje

La Tarjeta Sanitaria Europea te da acceso a la sanidad pública del país que visitas, dentro de la Unión Europea y algunos países más, en las mismas condiciones que sus residentes: si allí hay copagos, los pagas. No cubre la sanidad privada, la repatriación en caso de enfermedad grave o fallecimiento, el regreso anticipado, la cancelación ni el equipaje. Un seguro de viaje complementa esa tarjeta en Europa y, fuera de su ámbito, es la vía para cubrir la asistencia médica, donde un ingreso hospitalario puede resultar muy caro.

Devuelve los gastos no reembolsables del viaje (vuelos, hotel, excursiones) si tienes que anularlo por una causa de la lista de la póliza: enfermedad o accidente grave tuyo o de un familiar, fallecimiento, despido, convocatoria judicial o examen, daños graves en tu casa y otras según la aseguradora. Hay que contratarla al reservar el viaje o en los pocos días siguientes que marque cada póliza; si la contratas después, la aseguradora puede no admitirla. Lee la lista de causas: lo que no está, no se cubre.

Las enfermedades preexistentes y crónicas pueden estar excluidas, salvo que la póliza cubra expresamente su descompensación imprevista o que la aseguradora las acepte tras declararlas. Algunas compañías ofrecen esa ampliación para viajeros con patologías controladas. Si tienes una enfermedad diagnosticada, decláralo al contratar y pide por escrito qué queda cubierto: ocultarlo puede dejarte sin indemnización por el artículo 10 de la Ley de Contrato de Seguro, que permite a la aseguradora reducir la prestación si hubo reserva o inexactitud en la declaración del riesgo, o no pagar si hubo dolo o culpa grave.

Depende de la póliza. Puede cubrir los deportes de ocio sin riesgo especial y excluir o limitar los que considera de riesgo: esquí y snowboard fuera de pista, buceo con botella por debajo de cierta profundidad, montañismo por encima de una altitud, motos de agua, parapente o deportes de competición. Algunas aseguradoras venden una ampliación de deportes de aventura o un seguro específico de nieve. Si tu viaje incluye alguna de estas actividades, compruébalo en el apartado de exclusiones antes de contratar.

La aerolínea responde en primer lugar, con los límites de los convenios internacionales y de la normativa europea, y a ella hay que reclamar en el aeropuerto con el parte de irregularidad de equipaje. El seguro de viaje complementa esa indemnización hasta el capital de la garantía de equipaje, y, si lo incluye la póliza, paga compras de primera necesidad si el equipaje llega con horas de retraso, con los límites y los justificantes que exija la póliza. Objetos de valor, dinero y aparatos electrónicos pueden tener límites propios o estar excluidos.

Si viajas varias veces al año, puede compensarte. El seguro anual cubre todos los viajes que hagas en doce meses con una duración máxima por viaje (la que fije la póliza) y evita contratar y comparar cada vez. Si haces varios viajes al año, compara su prima con la suma de pólizas de viaje único; además te cubre las escapadas improvisadas. Revisa que incluya los destinos a los que vas (algunas excluyen Estados Unidos y Canadá o los cobran aparte) y la cancelación si la quieres.

El destino o la zona (España, Europa, mundo con o sin Estados Unidos y Canadá), las fechas de ida y vuelta, el número de viajeros y su edad, y el tipo de viaje (vacaciones, trabajo, estudios, crucero). Si quieres la garantía de cancelación, el importe total del viaje y la fecha en que lo reservaste. Con esos datos el comparador muestra las modalidades de varias aseguradoras y puedes elegir por capitales de gastos médicos, repatriación, equipaje y cancelación, no solo por precio.