Cómo rastreamos los seguros
Te contamos con transparencia cómo funciona el rastreo, de dónde salen los precios y quién nos paga, como pide el artículo 134.3 del Real Decreto-ley 3/2020 a los mediadores que comparan seguros por internet.
Quién rastrea y con qué condición
Rastreador Seguros, del Grupo Seguros Generales, actúa como colaborador externo de Proyectos y Seguros, Correduría de Seguros S.A., mediador de seguros inscrito en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave J0067 (artículo 137 del Real Decreto-ley 3/2020). No somos aseguradora ni correduría: la mediación la hace la correduría y la póliza la emite la aseguradora que elijas. Los datos completos del titular están en la nota legal.
1. Cómo se calcula el precio
Depende del tipo de seguro. En los ramos con tarificación instantánea (coche, moto, hogar, salud, decesos y otros), el comparador de la correduría te pide los datos necesarios y consulta en ese momento a las aseguradoras con las que trabaja. Te muestra las ofertas que cada una devuelve para tu perfil, con su precio y sus coberturas principales, para que compares en las mismas condiciones.
En los ramos sin tarificador online (por ejemplo caravanas, embarcaciones o maquinaria de obra), dejas tus datos en el formulario de solicitud de estudio y un asesor de la correduría compara opciones con varias aseguradoras y te llama con el resultado. Si lo prefieres, en cualquier ramo puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp y hacemos el estudio contigo.
2. Qué aseguradoras aparecen
Las ofertas proceden de las aseguradoras con las que la correduría tiene acuerdos de distribución, que varían según el ramo. Por eso no todas las aseguradoras de nuestro catálogo aparecen en todas las tarificaciones, y en algún caso una aseguradora puede no devolver precio para un perfil concreto. En cada resultado se indica qué aseguradora ofrece el precio. El directorio de aseguradoras recoge las 78 compañías y servicios de nuestro catálogo con sus datos oficiales; figurar en él no implica que tarifiquen en todos los ramos.
3. Quién nos paga
Tú no pagas nada por rastrear, comparar ni recibir asesoramiento. Si contratas, la aseguradora paga a la correduría una comisión que ya está incluida en el precio del seguro, y la correduría remunera a Rastreador Seguros por su colaboración. La relación con las aseguradoras es, por tanto, remunerada, y eso no cambia el precio que te ofrece cada aseguradora. La correduría actúa como corredor de seguros, con asesoramiento independiente, y no como agente de ninguna aseguradora.
4. El precio lo fija cada aseguradora
Nosotros no fijamos precios ni los negociamos en tu nombre: cada aseguradora calcula el suyo con los datos que introduces. El precio se confirma al contratar, cuando la aseguradora comprueba la información, y puede cambiar si algún dato no coincide con la realidad o si eliges otras coberturas o franquicias. Las condiciones que obligan son las de la póliza y la oferta concreta de la aseguradora.
5. Qué pasa con tus datos
Los datos que introduces en el comparador y en los formularios del grupo los trata la correduría para calcular tu precio y atender tu solicitud, y se comunican a las aseguradoras a las que haya que pedir precio. Los datos del formulario de contacto de esta web y los que nos das por teléfono o WhatsApp los recoge el titular de la web y se los pasa a la correduría para preparar tu estudio. Lo explicamos con detalle en la política de privacidad.
6. Cómo reclamar
Si algo no ha ido bien, llámanos al 917 567 108 y lo vemos contigo. Para las quejas y reclamaciones sobre la mediación, la correduría dispone de un servicio externo de atención al cliente: INADE, Vigo (Pontevedra), teléfono 986 485 228, correo electrónico atencioncliente@inade.org, web www.inade.org. Debe resolver en el plazo de un mes desde la presentación (artículo 29 bis de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero). Si pasa ese mes sin respuesta, o la respuesta no te satisface, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (artículo 30.3.a de la misma ley). Ambos artículos están en la redacción de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre.
Cada cuánto se actualiza esta información
Los precios del comparador no se guardan en una tabla: se calculan en el momento de cada consulta con las tarifas vigentes de cada aseguradora. Los contenidos informativos de la web indican su fecha de revisión y esta página se revisa, como mínimo, cada seis meses.