Definición de Reclamación no satisfecha

Reclamación no satisfecha Reclamación no satisfecha es la situación en la que el asegurado ha presentado una queja o solicitud de indemnización a la compañía y la respuesta no cubre sus expectativas, porque se deniega el pago o se ofrece una cantidad que se considera insuficiente. En España, ante una reclamación no satisfecha, el cliente puede recurrir al departamento de atención al cliente, al defensor del asegurado y, después, a la Dirección General de Seguros o a los tribunales. También puede apoyarse en asociaciones de consumidores. Es clave conservar póliza, recibos, informes y peritaciones para fundamentar la reclamación no satisfecha y mejorar sus opciones de éxito.